Tjänster

Support

För att underlätta hanteringen av ditt onlinesystem finns vi nära till hands för att assistera dig med eventuella frågor. Vi erbjuder support och vägledning för att säkerställa korrekt användning och se till att systemet alltid fungerar smidigt.

Support

Kontinuerlig support

Att bedriva verksamhet inom e-handel är en komplex process som kräver en dedikerad partner för support och rådgivning. Vi erbjuder omfattande support inom olika områden.

För många e-handlare är det affärskritiskt att deras butik fungerar felfritt. Vi tillhandahåller 24/7-support, dygnet runt, för att snabbt lösa problem och genomföra felsökning. Oavsett om det gäller att miljön eller servrarna ligger nere, utgångna licenser eller konfigurations- och tredjepartsproblem, finns vi här för att säkerställa att din butik återgår till smidig drift.

Vårt supportteam består av certifierade Magento-utvecklare med djupgående erfarenhet av din lösning. De finns snabbt till hands för att lösa eventuella problem som kan uppstå.

Som experter på Magento fungerar vi inte bara som support utan även som rådgivare för produktens bästa. Som certifierad partner håller vi oss uppdaterade kring plattformens senaste utvecklingar och delar med oss av denna insikt till dig som kund. Vi kan erbjuda förslag på ny funktionalitet eller lämpliga moduler för att hjälpa dig uppnå dina mål. Vårt mål är alltid att se till att din lösning är aktuell och följer bästa praxis.

Från support till administratör

Många e-handlare lägger sin huvudfokus på kärnverksamheten och produkter, vilket ofta gör att de saknar resurser för att administrera e-handeln på ett optimalt sätt. I vår roll som administratör tar vi på oss ansvaret att effektivt hantera produkter, prissättning och konfiguration. Detta säkerställer att din webbutik hålls kontinuerligt uppdaterad och har kapacitet att hantera olika administrativa uppgifter, inklusive kampanjer, importprocesser och uppföljning av orderstatistik. På så sätt kan du fokusera på din kärnverksamhet med förtroendet att din e-handel drivs smidigt och effektivt i bakgrunden.

Mer än bara support

Vi går utöver det vanliga. Mer än support; vi är din strategiska partner för framgångsrik e-handel. Med ett helhetsperspektiv löser vi inte bara problem utan erbjuder även proaktivt underhåll, skräddarsydd utbildning, och datadriven analys. Vi säkerställer att din webbutik inte bara fungerar felfritt utan också blomstrar och utvecklas över tid. Med oss får du inte bara support – du får en långsiktig partner för din e-handels framtid.

  • Proaktivt underhåll och optimering: Utöver att lösa akuta problem arbetar vi proaktivt för att utföra underhåll och optimera din webbutik. Det inkluderar regelbunden uppdatering av plattformen och implementering av bästa praxis för att säkerställa långsiktig prestanda och stabilitet.
  • Anpassad utbildning: Vi erbjuder skräddarsydda utbildningar för din personal för att maximera användningen av Magento-plattformen. Genom att förstå verktygen och funktionerna kan du dra full nytta av din e-handelslösning.
  • Rapportering och analys: Vi tillhandahåller regelbunden rapportering och analys av din webbutiks prestanda, vilket ger dig insikter för strategiska beslut och möjliggör kontinuerlig förbättring av din e-handelsverksamhet.

Tjänster inom Support

Kontakta oss!

Jag heter Daniel Myrbäck och är VD på New Amsterdam. Lämna ett meddelande så kommer jag eller någon av mina kollegor återkomma till dig så snart vi kan.

Daniel Myrbäck

CEO