PIM – Product Information Management

Vem behöver ett PIM?

Har du någonsin handlat något och behövt fråga om hjälp för att du vill veta mer om produkten? Vad är skillnaden mellan två liknande tvättmaskiner? Vad har skidorna för svängradie? Kommer paketet få plats i bakluckan på min bil? Vilka andra färger finns den i? Vad har den för användarrecensioner?

Ett PIM är i första hand till för att ge dina kunder rätt information men effektiviserar även ditt arbete på många sätt, vilket möjliggör förbättrad kundupplevelse. Det finns inget som är viktigare för kundupplevelsen än att få produkten presenterad på bästa sätt.

Vem behöver ett PIM?

Ett PIM ger dig den tekniska lösningen och skapar en struktur och process att kunna skala. Att manuellt hantera 10-tusentals eller miljontals produkter från olika leverantörer och tusentals attribut och information på olika språk går sällan. Med ett modernt PIM får du systemstöd som automatiserar arbetet. Generell information som gäller flera produkter ändrar du på ett ställe. Nya produkter hamnar automatiskt i rätt produktkategori. Systemet kan själv föreslå vilka produkter som är relaterade till varandra, vilken produkt som ersätter en äldre, vilka som ingår i samma system eller serie eller vilka som är kompatibla med varandra.

Att tänka på

• Utgå ifrån när du själv ska köpa något. Finns all information tillgänglig om produkten för att kunna ta beslut?
• Din kund ska aldrig behöva gå någon annanstans för att hitta mer information om samma produkt
• Inser du att det finns mer att göra men att du saknar mer tid. Då behöver du automatisera processerna och låta de göra eller andra göra arbetet.

Akeneo

Att integrera ett PIM med ett affärssystem eller e-handelssystem är normalt sett en okomplicerad process. Vi rekommenderar ändå att välja ett PIM och e-handelssystem som har ett beprövat samarbete. För kunder som använder Magento är Akeneo ofta ett välrekommenderat val, med en lång och framgångsrik historia tillsammans samt många gemensamma kunder.

Implementeringen av ett PIM kan ibland vara riskfylld och medföra betydande kostnader i ett IT-projekt. Vi har erfarenheten som krävs för att genomföra detta utan risk och kan också assistera dig i beslutet om du bör använda ett PIM. Läs mer om Akeneo.