Att förbättra prestanda inkluderar att öka antalet besökare som utför önskade åtgärder. Vi analyserar användarbeteenden, identifierar hinder och genomför testade förändringar för att öka konverteringen och skapa en engagerande användarupplevelse.
För en genomsnittlig webbutik ger investeringar i konverteringsoptimering vanligtvis tre gånger högre avkastning per spenderad krona jämfört med att köpa trafik. Sökmotoroptimering (SEO) är välkänt för att driva trafik till webbplatsen. Många företag spenderar betydande marknadsbudget på sökordsannonsering (SEM) för att komplettera organisk trafik. Vad som ofta förbises är den fullständiga optimeringen av webbplatsupplevelsen för att maximera konvertering och dra nytta av insatserna inom SEO och SEM.
Konverteringsoptimering är en kontinuerlig process som bäst passar in i en agil utvecklingsmetodik, uppdelad i korta sprintar där varje sprint involverar hypoteser, förbättringar, mätning, analys och iteration. Resultaten av förändringar kan variera, och vi integrerar optimering i hela vår utvecklingsprocess för konstanta förbättringar, vilket innebär att vi kontinuerligt arbetar med optimering genom hela livscykeln, snarare än som ett enskilt, osäkert införandeprojekt.
För att framgångsrikt bedriva konverteringsoptimering krävs följande:
För att förstå och optimera webbplatsens prestanda börjar vi med att identifiera målen för olika situationer och målgrupper. Vi särskiljer mellan hög- och lågengagerande produkter och beroende på om webbplatsen fungerar som en e-handel, marknadsplats eller marknadsföringsplattform för ett varumärke.
Konverteringsmål definieras tydligt och kan sträcka sig från enkla åtgärder som att besöka en produktsida till komplexa processer, inklusive returer eller kundtjänstärenden efter ett köp. Mätbara mikrokonverteringar, såsom tid spenderad på webbplatsen eller antal besökta sidor, spelar en avgörande roll i att skapa medvetenhet inför framtida beslut.
New Amsterdam är expert inom konverteringsoptimering och strävar ständigt efter förbättring genom insamling och analys av data, omfattande erfarenhet från olika butiker samt implementering av A/B-testning.
När en besökare når din webbplats inleds en ny resa. Om webbplatsen inte lever upp till förväntan gällande innehåll, produkter, tydlighet, budskap eller tekniska prestandakrav som laddningstider, ökar risken för att besökaren omedelbart lämnar och kanske aldrig återvänder. Optimering fokuserar i hög grad på det första intrycket, att inleda en relation med besökaren och erbjuda en minnesvärd upplevelse.
Design och innehåll spelar en central roll i skapandet av denna upplevelse, och personalisering efter kundens behov är avgörande. En grundläggande form av personalisering är att kunna erbjuda innehåll och produktinformation på kundens språk och i lokal valuta. Många kunder föredrar webbutiker som är anpassade till deras lands standarder, eftersom dessa upplevs som tryggare och mer engagerande.
Våra kunder får tillgång till professionella verktyg för konverteringsoptimering. För små och medelstora e-handlare kan brist på data vara en utmaning, särskilt när få beställningar eller låg trafik kan påverka resultaten. Magkänsla blir då avgörande för att analysera data, då en till synes positiv förändring kan ha andra förklaringar, som sämre säljperiod, tekniska förändringar eller prispåverkan.
New Amsterdam delar vår erfarenhet för att ge bästa möjliga förutsättningar. Vi assisterar dig med att definiera konverteringstrattar och mål, implementera dem i verktyg och tolka resultaten för din lösning.
Jag heter Daniel Myrbäck och är VD på New Amsterdam. Lämna ett meddelande så kommer jag eller någon av mina kollegor återkomma till dig så snart vi kan.
Daniel Myrbäck
CEO
